ให้บริการสนับสนุนหลังการขายแบบอะซิงโครนัสสำหรับเว็บไซต์สมาชิก แตกต่างจากการแชทแบบเรียลไทม์กับฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ โหมดตั๋วเหมาะสำหรับสถานการณ์ที่ไม่ต้องการการตอบกลับทันที: สมาชิกส่งปัญห (หัวข้อ + คำอธิบาย + ภาพหน้าจอ) ฝ่ายบริการลูกค้าตอบทีละรายการบนโต๊ะทำงานหลังบ้าน และสมาชิกสามารถดูความคืบหน้าเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป แต่ละตั๋วเป็นเธรดการสนทนาอิสระที่ทั้งสองฝ่ายสามารถตอบกลับหลายครั้งพร้อมแนบรูปภาพ